本栏目说明站内入口的位置与打开顺序、账号相关设置的核对方式、常用设备的浏览器设置建议,以及遇到加载缓慢、内容显示不完整、跳转后停留等提示时的处理步骤。
把零散的操作提醒收成一页
入口位置、账号信息、浏览器设置与提示处理分开说明,遇到问题时按分类查找,不必从大量文字里翻找。
登录入口与账号相关的说明模块
每个模块对应一类操作,点开先看与自己情况最接近的一项,再按需要对照其它模块补充确认。
四个步骤,照着顺序走一遍
顺序不需要记,页面会一直保留这几步说明;做到哪一步不确定时,回到对应编号核对即可。
打开首页
在地址栏输入本站网址进入首页,确认页面顶部导航与页脚信息正常显示。
选择对应栏目
在顶部标签中选中「登录入口与账号指南」,页面会停留在与本栏目相关的内容区域。
核对账号信息
按说明确认账号名称与绑定信息的写法是否一致,出现差异时统一修改后再继续。
按提示完成操作
遇到提示文字时按提示逐项处理,处理完成后刷新页面确认结果是否正常。
这几种情况可以先看本栏目
如果下面的描述与你的情况接近,直接按对应的说明模块查看,能省下不少来回确认的时间。
- 第一次访问,不确定入口在哪里 从首页导航进入本栏目,入口位置与按钮名称都在说明里列出,按设备类型对照查看即可。
- 换了新设备,页面布局与原先不同 桌面端与移动端的导航样式不同,标签会变成可横向滑动的形式,内容位置与说明保持一致。
- 账号信息有变动,需要确认当前写法 先核对名称与绑定的写法,再按提示调整;不确定时以页面显示的内容作为核对依据。
- 页面出现提示,需要按顺序排查 按网络、浏览器、系统时间、页面缓存四项依次确认,仍未恢复正常可联系页脚邮箱。
访问过程中的几点说明
不收集凭证信息
站内没有密码、验证码与支付信息的填写入口,只保留说明文字与站内跳转。
说明随版本更新
入口位置与按钮名称调整后,本页会同步修订,刷新页面即可看到当前版本。
跳转均在本站内
页面中的按钮与链接都指向本站栏目,不会把访问者带到其它站点。
问题可以自查
常见提示都给出了处理顺序,按顺序确认一般能恢复,无需等待人工回复。
入口与账号说明常见问题
下面几问是访问过程中问得比较多的,展开即看答案,不必再往下翻找。
第一次访问,从哪里找到登录入口?
打开首页后,顶部导航中的「登录入口与账号指南」分段标签可以进入本页;页面内的入口说明与步骤卡也按顺序列出了每个位置,跟着编号查看即可,不需要提前注册或填写任何信息。
页面上的入口按钮点不动怎么办?
先确认当前网络可用,再尝试刷新页面或换一个浏览器标签重新打开。部分浏览器会拦截新窗口,可在地址栏右侧的拦截提示中允许本站打开新页面后重试。
换了手机或电脑后页面显示不一样?
桌面端与移动端在版面宽度不同时,导航会从横排标签切换为可横向滑动的标签条,卡片数量也随之变化,这是正常的自适应结果,内容与入口位置保持一致。
站内会要求填写密码和验证码吗?
不会。本站只提供信息说明与站内跳转,不设账号、密码、验证码或支付信息的填写项。遇到要求填写这类内容的页面,请先确认地址栏中的网址是否与本站一致。
页面提示内容更新或版本调整是什么意思?
说明会随功能调整同步修订,看到提示后刷新页面即可获取当前版本。若刷新后仍显示旧内容,可清理浏览器缓存后重新访问。
出现异常时建议的排查顺序是什么?
按网络连接、浏览器版本、系统时间、页面缓存四项依次确认,多数显示与跳转问题可以自行恢复;仍未解决时,可把提示文字与操作步骤发送到页脚邮箱。